De cateva editii va prezentam oportunitatea pe care o are consumatorul roman de servicii bancare de a rezolva amiabil eventualele conflicte aparute in relatia sa cu banca de la care a imprumutat bani. Am vazut care sunt mijloacele de solutionare si avantajele si beneficiile apelarii la Centrul de Solutionare alternativa a Litigiilor din domeniul bancar. Astazi aflam care este profilul consumatorului tipic: barbat, cu varsta intre 31-40 de ani, din Bucuresti, care depune online, la CSALB, o cerere pentru un credit de nevoi personale in lei si solicita bancii sale gasirea unei solutii la problemele ridicate sau diminuarea comisioanelor