Smiley pare să nu aibă niciun motiv să zâmbescă - nu a văzut niciodată lumina. În schimb, simte căldura și iubirea oamenilor și asta îl face să fie nu doar un labrador vesel ci și cel mai bun ajutor al oamenilor cu dizabilități!

Joanne l-a crescut de mic pe Smiley și a realizat că are tot ce îi trebuie penru a fi un câine de terapie grozav. Stacey Morrison, cea care a realizat ședința foto cu Smiley, spune că „intră des în lucruri. Și atunci când aleargă să te ajungă din urmă nu știe când să se oprească. Dar altfel ne-am înțeles bine. E ca orice cățel - miroase, ascultă, caută - uiți că are o problemă”.

Stăpâna lui spune că este important „să-și exploreze mediul înconjurător singur, folosindu-se de instincte fără ca oamenii să se implice”. Născut fără ochișori, pleoapele i-au fost cusute pentru a-l feri de infecții. Dar zâmbetul a rămas contagios!